Gaspreisbremse und Abschlagszahlungen - Update zum 15.03.2023

Wie Sie sich sicher vorstellen können, beschäftigt uns immer noch die Gaspreisbremse. Die Einführung dieser Entlastung zum 01. März 2023 hat umfangreiche Anpassungen des Abrechnungsprogramms durch den IT-Hersteller erforderlich gemacht. Ein Mammutaufgabe für alle Beteiligten, insbesondere aufgrund der Kurzfristigkeit und Komplexität.

Am vergangenen Freitag und Samstag konnten wir endlich den größten Teil (rd. 90%) der individuellen Anschreiben zur Entlastung durch die Gaspreisbremse versenden. Diejenigen Kunden, die bisher noch kein Schreiben erhalten haben, bekommen dieses voraussichtlich am Wochenende oder am kommenden Montag. Hier waren noch manuelle Korrekturen und Überprüfungen erforderlich.

Aufgrund der Verzögerungen werden wir selbstverständlich auch den nächsten Abschlag erst später einziehen. Geplant war der Einzug eigentlich für heute; wir verschieben den Termin nun auf Anfang April.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sollten Sie noch Fragen zur Abrechnung, dem Kundenanschreiben oder allgemein zur Gaspreisbremse haben, wenden Sie sich gerne telefonisch oder per Email an uns.

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und kompetent zu beantworten.